Let kasni ili je otkazan: vaša prava
Kašnjenje ili otkazan let je neprijatno – ali imate prava. Evo najvažnijeg, mirno i razumljivo objašnjeno.
Zbrinjavanje na aerodromu
Kod dužih kašnjenja aviokompanija mora obezbijediti zbrinjavanje: piće, obroke i – ako treba – noćenje u hotelu. Sačuvajte sve račune ako ste sami platili.
Na šalteru aktivno pitajte za svoja prava i tražite pismenu potvrdu kašnjenja ili otkazivanja.
Povrat ili prebukiranje
Ako vam je let otkazan, obično birate između povrata cijene karte ili prevoza do odredišta na drugi način. Razmislite šta je najbolje za vaše putovanje.
Za letove iz Švicarske i EU vrijede posebna prava putnika, koja kod velikih kašnjenja i otkazivanja mogu predvidjeti i naknadu – zavisno od uzroka i relacije.
Kako vam mi pomažemo
Rezervisali ste kod nas a let vam je promijenjen ili otkazan? Javite nam se – provjeravamo opcije s aviokompanijom i pomažemo oko prebukiranja ili povrata. Rezervaciju uvijek nađete na «Upravljanje rezervacijom».
Spremni? Pronađite svoj let.
Pretraži letove